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Alerte Piratage

Rédigé par Fanny, le 15 janvier 2011

14 commentaires

Alerte Rouge, Alerte Rouge !

Le site Lush.co.uk a été piraté. Si vous avez passé une commande entre le mois d’Octobre et Janvier, vérifiez votre compte en banque minutieusement !

Au départ de petites sommes sont prélevées puis de plus en plus grosses, la plupart du temps pour des sites français: opérateurs téléphoniques, sites e-commerces, voyages en ligne…

J’en ai moi-même fait les frais malheureusement: j’ai commandé au mois de Novembre et les prélèvements ont commencé début Janvier. C’est en discutant sur un forum Lush que je me suis aperçue que cela venait de là, sinon je n’aurais jamais soupçonné ce site qui me paraissait sécurisé !

Pour le moment il a été recensé 40 000€ de fraudes pour une trentaine de personnes sur le forum officiel de Lush, mais en réalité nous sommes bien plus, n’hésitez pas à aller vous faire connaître !

Si vous constatez des opérations frauduleuses, vous pouvez faire opposition sur votre carte bancaire 24h/24h 7 jours sur 7 , renseignez vous sur le site de votre banque. Allez ensuite déposer plainte au commissariat, vous serez normalement entièrement remboursées dans un délai de 1 mois.

Et surtout, pensez désormais à des solutions de paiement alternatives: paypal, carte virtuelle, envoi de cryptogramme par sms…Il en existe plusieurs, à vous de voir ce qui vous convient le mieux.

Je vous invite à rester extrêmement prudentes concernant les commandes Lush.co.uk et sur internet en règle générale.

Nous attendons des précisions qui tardent à venir…

J’en profite pour préciser que le site français est lui tout à fait opérationnel et sécurisé, il n’a pas connu de piratage.

À propos de Fanny

Fanny, 34 ans, développeuse front-end et beauty-addict. Je tiens ce blog beauté avec ma sœur mais également un autre blog plus généraliste avec mon compagnon Frange & Moustache . J'ai la peau mixte et sensible, et toujours en quête du produit cosmétique idéal !

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14 commentaires. Ajouter un commentaire

16 jan, 2011
1 h 41 min
# mimie :
Ca fait flipper, je n’ai pas commandé sur ce site mais faut que je me fasse faire une carte spéciale pour internet!!
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16 jan, 2011
9 h 29 min
# frootloops :
ça craint, heureusement pas de commande pr ma part, sur les sites étrangers je suis très réticente à payer autrement que par paypal mais bon il existe tjs des risques de fraude sur internet
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16 jan, 2011
10 h 51 min
# Sapphire :
Failli faire une commande ce mois sur lush uk. Pas faite encore et j’avoue avoir eu jusque là de la chance au niveau de mes achats par internet: jamais piratée! Alors que mes commandes se comptent en 100aines… Ma mère a commandé une fois, elle s’est faite piquée. Mais la banque lui a remboursé tout ce qui avait été prélevé assez rapidement!
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17 jan, 2011
10 h 44 min
# Paillettes et Futilités :
Rien que dans mes contacts Facebook, j’ai une dizaine de copines qui se sont faites pirater aussi… Heureusement que j’ai résisté à l’appel de la commande pendant Noel !
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19 jan, 2011
1 h 57 min
# Alexandra :
T’as dû être dans un état lorsque tu as constaté cela sur ton compte bancaire! Je pense que j’en serais tombée de ma chaise! On pense toujours que cela n’arrive qu’aux autres jursqu’au jour où…
J’espère que tu as pu te faire rembourser rapidement.
Bises
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19 jan, 2011
9 h 36 min
# Izi :
Près de 600€ de fraude pour moi…
Mais Lush UK a l’air de n’en avoir rien à faire…
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19 jan, 2011
17 h 17 min
# Fanny :
@mimie: oui on n’est jamais à l’abri, ce site était sensé être très sécurisé..
@frootloops: tu as raison, Lush uk n’accepte d’ailleurs pas paypal je me demande pourquoi, c’est tellement plus simple !
@Sapphire: Il suffit d’une fois, c’est ma toute première, et j’aurais pensé que si ça m’arrivait ça aurait été sur un sombre site pas trop connu…même pas !
@Paillettes:tu as été bien inspirée de ne rien commander
@Alexandra: merci pour ton message. En fait au départ c’était un montant de 12€ donc je ne me suis pas affolée, j’ai fait mon opposition tout de suite… et les 2 autres montants bien plus importants sont apparus par la suite (en fait l’achat datait déjà de quelques jours mais ils sont apparus tard sur le relevé de compte). Là ça fait déjà bien moins plaisir. Heureusement j’avais assez de sous sur mon compte mais je pense à ces filles qui ont des réels problèmes et se retrouvent avec des agios et interdites bancaires…
Le remboursement prend un bon mois quand même.
@Izi: je leur ai écrit j’attends une réponse car c’est inadmissible qu’ils ne préviennent même pas leurs clientes éventuellement piratées ! Désolée pour toi
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19 jan, 2011
18 h 03 min
# Malia :
Dis combien de jours plus tard sont apparus les derniers achats?
Car je suis aussi victime, le pirate a commandé le 17/01 pour plus de 150€ chez nocibé alors j’ai fait opposition directe hier soir mais j’ai peur d’avoir encore des surprises!
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19 jan, 2011
18 h 15 min
# Fanny :
Coucou Malia et désolée pour toi, décidément je crois qu’aucune d’entre nous n’est passée au travers !
Ben écoute J’ai passé commande fin novembre, les prélèvements ont débuté 2eme semaine de janvier. J’ai fait opposition dès que je m’en suis aperçue (le 13) et le soir même sur mon relevé je vois encore un prélèvement (le pire, celui de + de 400€) qui en fait datait de quelques jours auparavant donc il est passé, malgré le fait que j’ai fait mon opposition avant qu’il apparaisse sur mon compte. Depuis, plus rien. Bon courage à toi
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19 jan, 2011
18 h 21 min
# Malia :
Merci pour ta réponse.
Normalement je suis censée voir sur mon relevé les opérations faites jusqu’à la veille et comme je ne vois rien d’autre d’anormal aujourd’hui je me dis que ça devait être la seule. Enfin, je croise les doigts!
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19 jan, 2011
18 h 25 min
# Fanny :
Je croise les doigts pour toi également ! Continue à checker, juste au cas où
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26 jan, 2011
23 h 57 min
# karl :
c’était ma première commande sur le site UK, probablement la dernière
pour faire plaisir a ma copine… plus de 1000€ prélèvements frauduleux, je viens de voire ce soir et j’ai immédiatement mis ma carte en opposition. Demain commissariat et banque. Et heureusement que ma manque a un système de protection mais qui n’est efficace que sur quelques sites.
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27 jan, 2011
19 h 27 min
# marlene :
pareil chez moi, hier soir jai decouvert 765e de prelevements frauduleux! je viens de porter plainte et de tout regler avec ma banque!
jai voulu faire des economies en passant par lush.uk au lieu d’une boutique a paris mais ouille ça fait reflechir au danger du net!
1ere et derniere commande!
je vais me mettre en quete de moyen de paiement plus sur… et jai hate d’etre remboursée!!
courage a tous!
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27 jan, 2011
22 h 35 min
# Fanny :
Hello Karl et Marlene, désolée pour vous
Vous ne vous en êtes pas rendus compte rapidement j’imagine ?
Lush.co.uk a envoyé un mail à tous ses clients pour expliquer la fraude et ils ont fermé leur site on ne peut plus commander que par téléphone. Ils vont mettre en place un système plus sécurisé et surtout accepter paypal… enfin. Ce qu’ils auraient dû faire il y a bien longtemps.
On ne peut que blâmer le manque de réactivité car ils étaient au courant de ce piratage et on tardé à fermer le site. Tous les sites peuvent potentiellement se faire pirater mais à mon sens ils auraient dû prévenir leurs clients beaucoup plus tôt, d’ailleurs ils vont en perdre des clients dans la bataille.
Je le répète, Lush.fr n’a pas été touché par ce piratage par contre.
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